هنگام خرید یک وسیله الکترونیک نو یا دسته دوم، همانقدر که خود کالا اهمیت دارد، خدمات پس از فروش و کیفیت ارائه این خدمات هم مهم است.
اتوماسیون فرآیند کسب و کار (Business Process Automation(BPA در مقایسه با مدیریت فرآیند کسب و کار (Business Process Management(BPM
نرم افزار اتوماسیون اداری یا کسب و کار یک راه است که شرکت ها ، کارها و گام های پیچیده خود را از فرآیندها می گیرند و آنهارا ساده تر می کنند.
با بهره گیری از اتوماسیون اداری تحت وب امکاناتی نظیر ساماندهی فرآیندهای سازمانی،انجام مکاتبات اداری به شکل الکترونیک در هر نقطه جغرافیایی و در هر زمان، سهولت کاربری ، امنیت کاری بالا ، پیگیری دقیق وظایف ، مدیریت سریعتر کارها و جلسات و... را برای شما فراهم می آورد.
هدف اصلی این مطلب بررسی تاثیرات اتوماسیون اداری بر یک سازمان می باشد.اتوماسیون اداری راهی برای پیشرفت در جهت صرفه جویی زمان،سرعت بخشیدن پاسخگویی به مشتریان،بالا بردن دقت در انجام کارها، کاهش هزینه های سازمان و ... است.
به طورکلی برای استفاده و بهره گیری از سیستم های اتوماسیون اداری باید نکاتی را در نظر گرفت و به آنها توجه کرد تا بتوانیم انتخاب صحیح تری داشته باشیم.
اتوماسیون اداری از اتصال اطلاعات کامپیوترهای موجود در یک سازمان یا شرکت توسط شبکه یا یک نرم افزار به وجود می آید که با استفاده از آن انتقال اطلاعات،آمارها،نامه ها و دستورالعمل ها به راحتی و به صورت یکنواخت انجام می شود. در نتیجه فرآیندی جدید برای تبادل و مدیریت اطلاعات جهت سرعت بخشیدن به کارهای اداری ایجاد می شود.