در حال حاضر مغازه ها از فروش آنلاین تصور یک تهدید را برای کسب و کار خود دارند ، نمی توان گفت این جنگ تا کجا پیش می رود ؛ فقط زمان می تواند بگوید!
CRM با استفاده از بازاریابی موثر و کارآمد، پایه مشتری مداری سازمان را تقویت می کند. در واقع CRM بعدی جدید در زمینه بازاریابی است.
یکی از بهترین برنامه هایی که کسب و کار شما می تواند انجام دهد ارائه خدمات مناسب به مشتریان است.
اینستاگرام را می توان به عنوان یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی که یک ابزار مهم برای کارهای تبلیغاتی، بازاریابی و کارهای رسانه ای از آن استفاده می شود نام برد.
فروشگاه اینترنتی در حقیقت طراحی یک وبسایت اینترنتی است که توان عرضه ی خرید محصولات را به صورت آنلاین دارد و به مشتریان و کاربران این اجازه را می دهد که در هر لحظه از شبانه روز ، بدون محدودیت زمانی و مکانی از سرویس دهی وبسایت استفاده کنند و خرید خود را انجام بدهند.
در حال حاضر ما با شرکت هایی سروکار داریم که پیوسته خود را با تجربه هایی که مشتریان از برند آنها کسب می کنند تغییرمی دهند. بر اساس این تفسیر از ترندهای دیجیتال در این مقالات نشان می دهیم که در کجای عصر تجربه قرار داریم و قسمتی از چالش های کاربردی و کلیدی که باعث دگرگونی کسب و کارها می شوند را نیز مرور خواهیم کرد.برآیندهای بررسی ها نشان می دهد که کسب و کارها به قدری درگیر تجربه کردن شده اند که اصول های پایه و اصلی را فراموش کرده اند.
برداشت های مشتری در برخورد با برند شما را تجربه ی مشتری و اقداماتی که باعث برآورده سازی انتظارات مشتری می شوند را مدیریت تجربه مشتری می گویند. مدیریت تجربه ی مشتری یعنی شناخت کامل وی که باعث جلب توجه و نظر مشتری نسبت به شما می شود و باعث تبلیغ دهان به دهان نیز می شود.