امکانات لازم برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی موفق

مشتریان با استفاده از یک فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری دارند و می توانند ساعت ها به بررسی کالای مورد نیاز خود بپردازند و انواع مختلف آن را با یکدیگر مقایسه کنند تا به نتیجه ی دلخواه خود برسند. کالاهایی همچون: موبایل،لپ تاپ،پوشاک،لوازم خانگی،فیلم،کتاب و ... .

در این مقاله قصد داریم تا ویژگی های یک فروشگاه خوب و موفق را که بتواند در فضای اینترنت محبوب و معتبر باشد را به شما معرفی کنیم. به طور کلی یک فروشگاه اینترنتی باید ویژگی های اولیه ای همچون دسترسی های آسان، سرعت بالای سایت، کاربری آسان وزیبایی گرافیکی ،  تصاویر مناسب، طراحی واکنشگرا و اعتماد سازی عمومی  را دارا باشد. 

امکانات اولیه وبسایت فروشگاه اینترنتی

1.تعریف کردن کامل محصول به شکل ثابت یا متغیر

2.دسته بندی هرکدام از محصولات به صورت مجزا و برچسب گذاری آن ها برای دسترسی راحت کاربران و مشتریان

3.آپلود یک تصویر مشخص برای محصول

4.قرار دادن اطلاعات مربوطه محصول و مشخصات فنی

5.تعریف کردن محصولاتی که متغییر هستند و انتخاب گزینه های متفاوت مخصوص هر محصول که بر قیمت یا ویژگی آن تاثیر می گذارد ، مانند:رنگ ، اندازه ، نوع و ... .

6.مشخص کردن قیمت هر محصول و اعمال تخفیف مجزا برای هر محصول با امکان زمان بندی چرخشی تخفیف

7.نشان دادن جدیدترین محصولات ، پرفروش ترین محصولات ، محصولات تخفیف دار و محصولات ویژه

8.نشان دادن محصولات مشابه محصول مورد نظر بطور خودکار یا با انتخاب مدیر

9.نشان دادن آفرهای ویژه به شکل  های مختلف مانند بنر

10.نشان دادن محصولات مکمل در مدت زمان خرید، مثلا زمان خرید یک گوشی ، محصولات مکمل دیگر آن مثل قاب گوشی یا گلس صفحه مناسب آن پیشنهاد شود.

11.در دسترس بودن گزینه عضویت راحت کاربران در وبسایت

12.دیدن و انتخاب محصول برای اضافه کردن آن به سبد خرید یا حذف آن

13.قرار دادن روش های روان و دقیق پرداخت مانند : پرداخت آنلاین ، کارت به کارت و یا پرداخت در محل

14.قرار دادن روش های مختلف ارسال محصول  مانند :  پست معمولی ، پست پیشتاز ، پیک و ...

15.امکان صدور فاکتور برای کاربر

16.قرار دادن گزینه های ارتباط با پشتیبانی و پیگیری خرید

17.ارائه کد پیگیری برای کاربر

18.قابلیت استفاده از کوپن های تخفیف عرضه شده توسط سایت برای کاربر

19.قابلیت اضافه کردن محصولات به لیست علاقه مندی ها ی خود برای مراجعات بعدی به سایت و معرفی محصول به دوستان

20.قابلیت ارسال نظر کاربر راجب هرمحصول و قابلیت امتیازدهی

21.قابلیت جستجو و یافتن محصولات بر اساس اسم ، نوع و دسته بندی آن ها

22.قابلیت عضویت در خبرنامه سایت

23.رعایت نکات امنیتی و ایجاد اعتماد برای کاربر

ابزارهای فروشگاه اینترنتی و پنل مدیریت آن

1.امکان اضافه کردن مالیات ثابت یا ارزش افزوده برای هر محصول

2.امکان مدیریت کردن روش های حمل و نقل و ارسال محصولات

3.قابلیت گزارش گیری از محصولات بر پایه نوع محصول،بازه زمانی،تخفیف ها،دسته بندی و ... .

4.نشان دادن گزارش ها به صورت نمودارهای گرافیکی

5.امکان مدیریت موجودی کالاها و غیرفعال کردن محصولاتی که ناموجود هستند

6.در صورتیکه محصولی تمام شد به مدیر سایت ایمیل ارسال کند و اخطار بدهد

7.ابزارهای ایجاد بنرهای تبلیغاتی

8.مدیریت ثبت سفارشات اخیر و قابلیت تغییر وضعیت سفارشات

9.قابلیت ثبت پیغام برای مشتری

10.امکان تعریف کردن کوپن های تخفیف مانند درصد تخفیف، میزان تخفیف، ارسال رایگان ، بازه های زمانی مشخص و مناسبت ها و ...

11.امکان مدیریت درگاه های پرداخت بانکی

امکانات نهایی فروشگاه اینترنتی

یکسری از قابلیت ها و ویژگی هایی هستند که برای هر فروشگاه اینترنتی کاربرد ندارد و با در نظر گرفتن خواسته و نیاز مشتری در زمینه کاری آن ها پیشنهاد و انجام می گردد. البته اضافه کردن هر کدام از این قابلیت ها برای وبسایت نیازمند صرف زمان و هزینه ای جدا می باشد.

1.جستجوی سریع یا Ajax

جستجوبا Ajax بصورت آژاکس و بسیار پیشرفته تر و دل نشین تر انجام می شود و کاربر با وارد کردن اسم یا اطلاعات محصول مورد نظر خود بدون تغییر صفحه ، لیستی از محصولات را دریافت می کند.  این افزونه جستجو بسیار دقیق تر خواهد بود و نتایج بهتری از جستجو کاربران برای آن ها نمایش داده خواهد شد .

2.فیلتر کردن نتایج

با استفاده از این قابلیت برای پیدا کردن آنچه دقیقاً می‌خواهید، می‌توانید نتایج جستجویتان را بر اساس نوع محصول ، دسته بندی،سایز و ....فیلتر و سفارشی کنید.به عنوان مثال می توانید محصولاتی را که در یک رِنج قیمت هستند را با هم ببینید.

3.مقایسه کردن محصولات

با استفاده از این قابلیت می توان یک محصول و ویژگی های آن را با دیگر محصولات مشابه مقایسه کرد تا بتوانند در انتخاب محصول آسانتر تصمیم گیری کنند.

4.پیشنهاد کادوپیچی

پس از اتمام مراحل خرید ، هنگام پرداخت پیشنهادات متفاوتی مانند : کادوپیچی،بسته بندی و ... به مشتریان ارائه می شود که هرکدام هزینه جداگانه ای دارد و به سفارش آنها اضافه می شود.

5.نمایش سریع محصول

با انتخاب گزینه نمایش سریع کاربر می تواند اطلاعات مختصری راجب محصول را مشاهده کند ، همچنین می تواند بدون تغییر صفحه آن محصول را به سبد خرید خود اضافه کند.

6.ارتباط سیستم ستاره دهی گوگل به سیستم نظرات  فروشگاه

موتور جستجوی گوگل فاکتورهای مشخصی برای نشان دادن ستاره ها و نظرات مشتریان در نتایج جستجوی خود دارد. در این سیستم قسمت نظرات و امتیازدادن کاربران مناسب با این فاکتورها ایجاد شده و در نتایج جستجو نیز امتیاز محصول و تعداد نظرات نمایش داده میشود.

7.منوی ویژه فروشگاه

در منوی ویژه فروشگاه به غیر از نشان دادن دسته بندی ها می توان تصویر،نقشه،فرم،آگهی،بنر و ... را نیز اضافه کرد.

رعایت کردن این نکات و ایجاد امکانات ضروری برای فروشگاه تاثیرات عمده ای  در رونق کسب و کار شما و افزایش فروش شما  خواهد داشت. بسیاری از کاربران و مشتریان صرف وقت برای انتخاب و خرید حضوری محصول را کنار گذاشته و انتخاب و خرید اینترنتی محصول را ترجیح می دهند.