نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)

امتیاز کاربران : ثبت نشده

نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی) یک سسیستم مدیریت فرایند گارانتی است که وظیفه جمع‌آوری، ذخیره و توزیع مستندات و مکانیزه کردن سیستم گردش کالای شامل گارانتی درون سازمان را بر عهده دارد.

هدف از پیاده سازی نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)، افزایش سرعت، کیفیت و دقت درفرایند گارانتی و مشتری مداری می باشد، که کاهش هزینه های سازمانی و دسترسی آسان به رسیدها، خدمات انجام شده، اطلاعات مشتریان، جستجو و رهگیری آن ها را در پی دارد.
در ادامه بخش های مختلف نرم افزار مدیریت اتوماسیون گارانتی به احتصار توضیح داده شده است. جهت مشاوره در این زمینه با ما تماس بگیرید.

مدیریت اتوماسیون گارانتی سانیار

نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)

درباره نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)

چرا نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)

90%
هزینه کاغذ 90%
70%
هزینه زمانی مدیریت 70%
80%
بایگانی اطلاعات 80%
60%
مشتری مداری 60%
70%
سهولت حسابداری 70%

زبان برنامه نویسی

زبان برنامه نویسی .Net

نرم افزارهایی که کمپانی ها می سازند توسط Compiler کدهای Net. (دات نت) ساخت می شود و همانطور که می دانید برای اجرای برنامه ها نیاز به یک سری فایل های اجرا کننده است که به آن ها فایل های Runtime گفته می شود. در Microsoft .Net Framework تمام فایل های Runtime و Managed DLL های مورد نیاز برای اجرا شدن تمام برنامه های Compile شده توسط Compiler کدهای Net. گردهم آورده شده است که با نصب آن امکان اجرای همه گونه نرم افزار فراهم می شود.

شروع فعالیت

بیش از 5 سال سابقه

به منظور ایجاد بستری جهت مدیریت روند کاری تعمیرات و پشتیبانی انواع سخت افزارهای موجود از جمله روند تعمییرات کامپیوتر ، لپتاپ ، موبایل و ... طراحی و تولید شده است .

این سامانه با شفاف سازی و روان کردن سیستم تعمیرات باعث صرفه جویی در هزینه ها و زمان شرکت های ارائه دهند

پاسارگاد

K.D.T

بانینو

اوج

M.B.C

نارین

پیکسل

هپکن

جی ال ایکس

جزئیات نرم افزار نرم افزار اتوماسیون تحت وب خدمات پس از فروش (گارانتی)

مدیریت تعمیرات
- 1-1) مدیریت تعمیرات از پذیرش دستگاه و صدور قبض پذیرش تا شرح ماوقع تعمیرات در هر مرحله و نیز صدور فاکتور و تحویل دستگاه به مشتری.
  2-1) امکان ثبت مشخصات کامل پرسنل و نمایندگی ها با امکان تخصیص دسترسی های متفاوت.
  3-1) تعریف گروه بندی و کد گذاری خدمات قابل ارائه همراه با قیمت به مشتریان (لیست خدمات) برای انواع کالا.
  4-1) صرفه جویی در زمان و رفع مشکل پراکندگی و مفقود شدن فاکتورها.
  5-1) گزارش عملکرد سرویس کاران و کارشناسان تعمیرگاه.
  6-1) امکان تفکیک موارد گارانتی و غیر گارانتی.
  7-1) امکان ثبت قطعات تعمیری و تعویضی هر کالا.
  8-1) امکان استخراج گزارشات مربوط به علل خرابی کالاها.
  9-1) ارائه گزارشات کامل و جامع در قالب های متفاوت به صورت تفصیلی، تجمیعی، پارامتریک و ... و نیز تهیه خروجی از آن به فرمتهای رایج نظیر Excel و HTML .
مدیریت انبار گارانتی و تعمیرات
- 1-2) امکان وارد کردن تمامی اطلاعات قطعات موجود در انبار همراه با عکس به صورت مجزا.
  2-2) امکان درخواست قطعه بر روی هر رسید از طرف تعمیرکار.
  3-2) امکان تعیین نقطه سفارش (حداقل تعداد مجاز) برای کالا یا قطعات پر مصرف انبار.
  4-2) امکان استخراج گزارشات مربوط به ورود و خروج و نقطه سفارش قطعات.
مدیریت ارتباط با مشتری
- 1-3) امکان ثبت مشخصات مشتریان و صدور شماره اشتراک.
  2-3) امکان استخراج گزارشات متنوع بر اساس اطلاعات دریافتی از مشترکین و اطلاعات خدمات ارائه شده به آن ها.
  3-3) امکان تعریف مشتریان بد حساب در لیست سیاه با قابلیت هشداردهی هنگام پذیرش سرویس و گزارش گیری .
  4-3) امکان ارسال اتوماتیک مراحل کار به مشتری و پاسخ اتوماتیک و سیستمی به پیامک های دریافتی از مشتریان.
  5-3) امکان پیگیری وضعیت کالا از طریق وب سایت برای مشتریان.
مدیریت گارانتی
- 1-4) امکان ورود اطلاعات کالا (سریال، IMEI) و گارانتی از فایل اکسل و ...
  2-4) امکان معرفی سر فصل های گارانتی با شرایط مختلف.
  3-4) صدور کد گارانتی بر اساس شماره سریال و یا سایر الگوریتم های درخواستی.
  4-4) چاپ کارت گارانتی به فرمت دلخواه و تولید بارکد و چاپ آن بر روی لیبل.
  5-4) امکان صدور فاکتور گارانتی.
  6-4) مدیریت گارانتی محصول (گارانتی از زمان خرید، فروش، تولید، نصب و نیز گارانتی تعویض محصولات)
  7-4) امکان استخراج گزارشات مربوط به کالاهای تعمیری و تعویضی به تفکیک سر فصل های مختلف.
تحت وب و بدون نیاز به نصب بر روی سیستم تمام کاربران
- 1-1) در مباحث مربوط به شبکه نرم افزارهای تحت وب هماهنگ تر میباشند.
  1-2)عدم نیاز به نصب نرم افزار در کلاینت های دیگر
  1-3)دیگر کلاینت ها تنها نیاز به مرورگر برای اجرای نرم افزار را دارند. و نیاز سخت افزاری و نرم افزاری پیچیده ای ندارند.
  1-4)امکان اتصال به نرم افزار از تمام نقاط دنیا
  1-3)نمایش واکنشگرا نرم افزار برای تمامی دیوایس ها(موبایل، تبلت، لپتاپ، پی سی و ... )
بدون نیاز به نصب بر روی سرور قدرتمند
- بر خلاف نرم افزارهای ویندوزی و برخی از نرم افزارهای تحت وب نرم افزار سانیار نیاز به هزینه سنگین بابت تهیه سرور نداشته و از این لحاظ مقرون به صرفه می باشد.
انعطاف پذیری تیم پشتیبانی در ایجاد تغییرات درخواستی
- تیم فنی شرکت ایده آفرین بیس نرم افزار سانیار را به گونه ای پی ریزی کرده تا بتواند تغیرات درخواستی کارفرمایان محترم را مطابق با سیستم کاری آنها برنامه ریزی کند.
امنیت و سرعت بالا
- سیستم برنامه ریزی و شبکه ای نرم افزار سانیار به گونه ای طراحی شده که سرعت انتقال داده از کلاینت ها به سرور و کلاینت ها به کلاینت های دیگر به بالاترین شکل می باشد و همچنین بستر امنیتی در نرم افزار سانیار تماما کد شده میباشد که این باعث میشود امنیت اطلاعات شما در بالاترین لایه حفاظتی قرار گیرد.
دسترسی به نرم افزار از هر کجای دنیا
- بر خلاف نرم افزارهای تحت ویندوز که بایستی نرفزار در تمامی کلاینت ها نصب شود، شما میتوانید با داشتن نرم افزار تحت وب سانیار بدون نصب نرم افزار به راحتی در تمامی دنیا با استفاده از هر نوع نمایشگر از جمله موبایل، تبلت، لپتاپ و ... به نرم افزار وصل شده و با آن کار کنید.
طراحی قالب گرافیکی به صورت کاملاً ریسپانسیو (سازگار با موبایل و تبلت)
- نمایش واکنشگرا نرم افزار سانیار برای تمامی دیوایس ها(موبایل، تبلت، لپتاپ، پی سی و ... )
  این ویژگی به شما کمک میکند تا به راحتی بتوانید در هر جایی از دنیا نرم افزار خود را رسد کرده و کار خود را به راحتی کنترل و مدیریت کنید.